FAQs

La livraison est-elle gratuite ? Oui, la livraison est entièrement gratuite peu importe le pays de destination.

Quels sont les moyens de paiement ? Nous utilisons le système Paypal pour l'assurance de la bonne protection de vos données bancaires.

Dois-je payer des frais de douane supplémentaire ? Nous faisons de notre mieux pour éviter cette situation mais ne pouvons garantir que les frais de douane seront évités. Si certaines charges s'ajoutent, cela devient la responsabilité de l'acheteur.

Dans quel pays livrez-vous ? Tous nos produits sont disponibles partout dans le monde :)

Quels sont les services de livraison utilisés ? Nous expédions tous nos produits via Korea Post (K-Packet)

La livraison prend combien de temps ? Une fois le produit expédié, la livraison prend entre 14 et 17 jours avec numéro de suivi. Merci de bien prendre connaissance du calendrier de la préparation des produits.

Puis-je suivre l'état de ma commande ? Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un email récapitulatif de votre commande comprenant la liste de vos achats ainsi que l'adresse de livraison. Ce mail sert également de facture (par souci d'écologie, nous n'imprimons pas des factures papier). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail avec le numéro de suivi à utiliser sur la plateforme Aftership.